Vacature





 


ICT / SERVICEDESKMEDEWERKER M/V FULL TIME

Als servicedesk medewerker bij ASPC-IT ben je het eerste contactpunt aangaande ICT-incidenten en aanvragen. Je bent analytisch en hebt een positieve flexibele houding. Wij zoeken iemand met doorzettingsvermogen, uitstekende communicatieve vaardigheden en geen 9 tot 5 mentaliteit.

Je werkt in een omgeving die nationaal en internationaal klanten bedient met veelal gevirtualiseerde servers/werkplekken (Vmware, Windows, Linux, Apple) en een zeer uitgebreid scala aan sectoren.

Functie inhoud

  • Het aannemen, registreren, oplossen en escaleren van telefonische support tickets of e-mails
  • Het oplossen van hard- en software problemen,  zowel op afstand als op locatie met thin clients, laptops, desktops, servers, netwerkprinters, lokale printers, virtuele machines, IP-telefoons, smartphones, tablets etc.
  • Active Directory beheer voor alle versies 2003/2008/2012/2016
  • Het uitrollen van nieuwe werkplekken op afstand als op locatie
  • Beheer / ondersteuning van onze cloudproducten (Hosted Exchange, Hosted Desktop, Hosted Backup, Hosted VOIP
  • Het patchen van netwerkaansluitingen t.b.v. nieuwe werkplekken, printeraansluitingen en IP-telefoonaansluitingen zowel in de kantooromgeving, productieomgeving als in de patchkasten
  • Installatie/configuratie van routers,switches,accesspoints
  • Het bijhouden/updaten van websites van klanten
  • Het beheren/onderhouden van Exchange servers 2003/2007/2010/2013/2016
  • Het omgaan / onderhoud met remote monitoring systemen
  • Het documenteren van netwerken, changes, implementaties etc.



Wat vragen wij?
Je hebt een afgeronde technische MBO-4 / HBO-opleiding en/of enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie. Daarnaast voldoe je aan de volgende functie eisen:

  • Kennis van Windows XP/7/8/10/Server 2008, 2012 en 2016-omgevingen
  • Kennis van Vmware, storage etc.
  • Kennis van Draytek en Cisco producten
  • Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Up-to-date kennis op het gebied van Microsoft producten
  • Ervaring met VOIP telefonie
  • Goede communicatieve vaardigheden, schriftelijk en mondeling in zowel Nederlands, Engels en Duits
  • Certificering is een pré
  • Kennis van Topdesk is een pré
  • Rijbewijs B is een must have
  • Ervaring met packaging is een pré

Wat bieden wij?
Een flexibele en uitdagende werkomgeving met de gelegenheid je te ontwikkelen. Bij dit alles hoort uiteraard een marktconform salaris en arbeidsvoorwaardenpakket.

Enthousiast over deze functie?
Stuur je motivatiebrief en je cv naar Sven Pelders, solliciteren@aspc.nl of neem contact op met ons kantoor 0495-820996